গোপনীয়তা নীতি - go3 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন go3-তে খেলেন, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন — আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং বাংকিং বিবরণ। এই তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। go3-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ — আমরা ঠিক কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বর্ণনা করছি।

বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — go3-এ আপনার গোপনীয়তা সমানভাবে সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি go3-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য, আমরা আপনার সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং আপনার ফটোগ্রাফ চাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করে। রাজশাহী থেকে বরিশাল, সব খেলোয়াড়ের জন্য একই KYC মান প্রযোজ্য।

পেমেন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন Rocket, bKash, Nagad বা Upay দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে। তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। এই সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়-ক্ষতি আমরা ট্র্যাক করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন। এটি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে।

আচরণগত তথ্য এবং কুকিজ

go3-এ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার প্রিয় খেলা হিসাবে BPL বাজি সেট করেন, কুকিজ এটি মনে রাখে।

আমরা অ্যানালিটিক্স কুকিজও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা go3-তে কীভাবে নেভিগেট করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়। আমরা এটি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

go3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Rocket, bKash, Nagad এবং Upay লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• আইনি সম্মতি: যদি আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ জিজ্ঞাসা করে, আমরা আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা আমাদের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে জালিয়াতি এবং অপব্যবহার রোধ করতে তথ্য শেয়ার করি

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়?

go3 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা অর্থনৈতিক রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় রাখি।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারি, তবে লেনদেন রেকর্ড সম্ভবত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার যেকোনো সময় go3 অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয় (উদাহরণস্বরূপ, ভুল ঠিকানা), আপনি এটি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। go3 আপনার অনুরোধের তিন দিনের মধ্যে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করে।

ডেটা ডাউনলোড এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার সম্পূর্ণ go3 ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা দেয়।

ডেটা মুছে ফেলা এবং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় আপনার go3 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। এটি করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। তবে, লেনদেনের ইতিহাস আর্কাইভে থাকতে পারে আর্থিক এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

পেমেন্ট এবং মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য, আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। go3 আপনার পছন্দ সম্মান করে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক ইমেল পাঠায় না।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

go3 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োগ করি এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমর্থন করি।

যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখা।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

যদি আপনার go3-এ গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে সবসময় প্রস্তুত। আপনি go3 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাও পড়তে পারেন যা আরও তথ্য প্রদান করে। go3 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা এবং খোলা যোগাযোগে।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

go3 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করে নতুন আইন বা আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। আমরা আপনাকে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে শেষ আপডেটের তারিখ থাকে, তাই আপনি জানতে পারবেন কখন নীতি শেষবার সংশোধিত হয়েছিল।